Política de Privacidade

Última atualização: 13/01/2026

A IAGENTE SDR está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

• Nome completo e email
• Número de telefone/WhatsApp
• Dados da empresa (nome, CNPJ, segmento)
• Informações de pagamento

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de uso da plataforma

1.3 Dados de conversas

Armazenamos as conversas realizadas através da plataforma para permitir o funcionamento do serviço, análises de qualificação e melhoria contínua do produto.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Realizar análises e gerar relatórios
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
• Parceiros de integração: quando você conecta serviços de terceiros
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão dos dados
• Exportar seus dados (portabilidade)
• Revogar consentimentos
• Opor-se a determinados tratamentos

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que as transferências internacionais seguem as proteções adequadas conforme a legislação aplicável.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Email: privacidade@iagente.com.br

Encarregado de Dados (DPO): dpo@iagente.com.br